1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Taxi Pet collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site web https://taxipet.ma. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Collecte des informations

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Informations fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de service.
• Informations collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via des cookies et autres technologies similaires.
• Informations liées aux services : Détails des demandes de réservation, préférences de service, historiques de commandes.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et gérer nos services de toilettage à domicile.
• Traiter les réservations et demandes d’informations.
• Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services.
• Assurer le support client et répondre aux questions.
• Envoyer des communications promotionnelles et offres, sous réserve de votre consentement.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Vos informations ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires et prestataires de services.
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander leur rectification ou suppression.
• Vous opposer à leur traitement ou demander une limitation.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected].

8. Suppression du compte utilisateur

Si vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les données associées, vous pouvez en faire la demande en envoyant un e-mail à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et vous informerons une fois la suppression effectuée.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 [email protected]
📍 3 Rue Arroz, Hay Riad, Rabat